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完善货运推广系统,出产安排由内部出产型向市场导向型改动。铁路局树立货运推广中间,在组织设置上,结合侧重于内部处理的货运处理、安全保价等功能科室,从头设置面向市场、习惯市场需要的功能组织。运送站段别离树立柳州、南宁、湛江、梧州、南昆5个货运中间,结合车务站段、易胜博网址公司和中铁集装箱运送有限责任公司、中铁快运股份有限责任公司有关货运事务。易胜博网址-易胜博体育官网-ysb易胜博开展全程易胜博网址效劳,铁路货运由单一运送向现代易胜博网址改动。结合优化以货运、装卸和易胜博网址部分既有事务为主的处理功能,杰出易胜博网址处理功能,推动“实货制”运送,开发收购易胜博网址、供应链易胜博网址等事务,施行大客户战略运营协作和大客户司理制,与客户树立“一对一”效劳联络,与23家汽运公司签定协作协议,树立接取送达网络,易胜博网址-易胜博体育官网-ysb易胜博为客户供给接取送达效劳,构建全程易胜博网址效劳系统。改动货运受理方法,处理手续由程序繁琐向方便快捷改动。铁路局树立货运受理室,建立货运客服室108个,为客户供给网络、电话和上门效劳等5种受理方法,打开货运受理。简化现有的报方案、填运单、恳求车等货运程序,客户只需打个电话、上个网就可以处理货运手续。客服人员和客户代表自动联络客户,供给报价、代填运单、接取送达等效劳。